Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Saddiki Fadi, indépendant inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BCE 1027.770.725, exploitant le site internet babykoun.be, et tout client effectuant un achat sur cette boutique en ligne.

Article 2 — Produits et Catalogue

Les produits proposés à la vente sur babykoun.be sont des articles et accessoires de puériculture, incluant notamment des tresses de lit et des gigoteuses pour bébés. Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée présentant ses caractéristiques essentielles (dimensions, matières, conseils d’utilisation). Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec l’article reçu, notamment en ce qui concerne les nuances exactes de couleurs.

Article 3 — Prix et Devises

Les prix affichés sur babykoun.be sont exprimés en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC) applicables en Belgique. Saddiki Fadi se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Les articles seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment précis de la validation de la commande par le client. La livraison à domicile ou en point de dépôt est offerte sans conditions pour toutes les commandes à destination exclusive de la Belgique.

Article 4 — Processus de Commande

Toute commande validée sur le site babykoun.be implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente. La vente est considérée comme définitive après confirmation de l’autorisation de paiement par les organismes bancaires. Un courrier électronique de confirmation récapitulant l’ensemble des détails de l’achat est envoyé au client à l’adresse email fournie lors du processus de commande.

Article 5 — Modalités de Paiement

Le règlement des achats s’effectue en ligne de manière sécurisée au moment de la finalisation de la commande. Les moyens de paiement acceptés (cartes bancaires, Bancontact, PayPal, etc.) sont clairement indiqués lors de l’étape de paiement. Toutes les transactions financières sont cryptées et protégées par un protocole de sécurité SSL via nos prestataires de paiement certifiés.

Article 6 — Expédition et Livraison

Les colis sont préparés et expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Le délai d’acheminement estimé est de 7 à 14 jours ouvrés vers toute adresse située en Belgique. Pour toute question ou incident lié au transport, le service client est joignable à l’adresse contact@babykoun.be.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales européennes et belges en matière de commerce électronique, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les modalités pratiques de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour disponible au bas de notre site.

Article 8 — Garantie légale de conformité

Tous les articles vendus sur babykoun.be bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la législation belge. En cas de défaut de conformité ou de vice caché constaté dans les 2 ans suivant la livraison du produit, le client peut demander la réparation, le remplacement sans frais ou le remboursement de l’article défectueux conformément à la loi.

Article 9 — Responsabilité

Saddiki Fadi ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une utilisation non conforme, inappropriée ou d’un manque de surveillance lors de l’usage des articles de puériculture vendus sur babykoun.be. Les produits doivent être utilisés conformément aux règles normales de sécurité rappelées sur les fiches produits.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont exclusivement soumises au droit belge. En cas de contestation ou de litige, les parties s’engagent à rechercher prioritairement une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles seront seuls compétents.

Article 11 — Service Client et Contact

Pour toute question relative à votre commande, à l’exercice de vos garanties ou aux présentes conditions, notre service client est à votre disposition par courrier électronique à l’adresse : contact@babykoun.be.